Protocolos de Entrega
PROTOCOLOS DE DESPACHO:
Sabemos el esfuerzo que hay detrás de parte de todos para poder evitar la propagación del COVID-19 y para nosotros es muy importante brindarte la confianza y seguridad, por lo que estamos trabajando para cumplir con las medidas de seguridad requeridas por el estado; por ello si tienes un pedido pendiente por recibir antes o durante el período de cuarentena te indicamos algunas medidas adoptadas:
ALMACENAMIENTO Y EMBALAJE
- El personal que manipula los productos, usa de manera obligatoria: mascarilla, guantes y alcohol en gel (antibacterial) para desinfectar sus manos, durante la operación.
- Los productos serán entregados con el embalaje interno y externo permitidos
- El repartidor o delivery deberá desinfectar la parte externa de los productos con lejía disuelta en agua antes de la entrega.
DESPACHOS:
- Antes de entregar los productos todos estarán desinfectados. Dejaremos tu producto en el suelo, y te recomendamos mantener la distancia de dos metros entre el personal de entrega y quien recibe la mercadería.
- Todas las entregas se realizarán con una distancia de 2 metros entre el personal de entrega y los clientes, sin contacto físico.
- El personal que entrega el producto entregará también las guías detallando la cantidad de bultos.
- Nuestro repartidor solicitará el nombre y la identificación de la persona que está entregando el producto y se recalcará la cantidad de bultos recepcionados.
- Todos nuestros transportistas usarán mascarillas, así como gel antibacterial y alcohol para la desinfección posterior a cada recojo.
MEDIDAS GENERALES OBLIGATORIAS
- El uso de guantes y mascarillas es INDISPENSABLE en toda la parte del proceso. Desde la preparación de la mercadería en nuestras instalaciones, hasta la entrega final según corresponda.
- El uso de gel antibacterial también está siendo OBLIGATORIO y es aplicado como política por parte de la empresa.
- La fumigación/limpieza de nuestra flota propia de vehículos será PERIÓDICA (2 veces por semana).
Esperamos que esta información te de la tranquilidad necesaria.