Envío de Pedidos – Hiperatos Store
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Envío de Pedidos

ENVIOS:

LIMA: 

Despacho a Courier (entre uno a dos días hábiles como máximo)

Entrega Courier-Cliente (entre dos a tres días hábiles como máximo)

PROVINCIA:

Despacho a Courier (entre uno a dos días hábiles como máximo)

Entrega Courier-Cliente (entre tres a cuatro días hábiles como máximo, puede ser antes)

EXTRANJERO:

Despacho a Courier (entre uno a dos días hábiles como máximo)

Entrega Courier-Cliente ( por lo general entre cinco a siete días hábiles como máximo, puede ser antes, dependerá de la carga y frecuencias de vuelos que tenga la empresa DHL)

PROTOCOLOS DE DESPACHO:

Sabemos el esfuerzo que hay detrás de parte de todos para poder evitar la propagación del COVID-19 y para nosotros es muy importante brindarte la confianza y seguridad, por lo que estamos trabajando para cumplir con las medidas de seguridad requeridas por el estado; por ello si tienes un pedido pendiente por recibir antes o durante el período de cuarentena te indicamos algunas medidas adoptadas:

 

ALMACENAMIENTO Y EMBALAJE

  • El personal que manipula los productos, usa de manera obligatoria: mascarilla, guantes y alcohol en gel (antibacterial) para desinfectar sus manos, durante la operación.
  • Los productos serán entregados con el embalaje interno y externo permitidos
  • El repartidor o delivery deberá desinfectar la parte externa de los productos con lejía disuelta en agua antes de la entrega.

 

DESPACHOS:

  • Antes de entregar los productos todos estarán desinfectados. Dejaremos tu producto en el suelo, y te recomendamos mantener la distancia de dos metros entre el personal de entrega y quien recibe la mercadería.
  • Todas las entregas se realizarán con una distancia de 2 metros entre el personal de entrega y los clientes, sin contacto físico.
  • El personal que entrega el producto entregará también las guías detallando la cantidad de bultos.
  • Nuestro repartidor solicitará el nombre y la identificación de la persona que está entregando el producto y se recalcará la cantidad de bultos recepcionados.
  • Todos nuestros transportistas usarán mascarillas, así como gel antibacterial y alcohol para la desinfección posterior a cada recojo.

 

MEDIDAS GENERALES OBLIGATORIAS

  • El uso de guantes y mascarillas es INDISPENSABLE en toda la parte del proceso. Desde la preparación de la mercadería en nuestras instalaciones, hasta la entrega final según corresponda.
  • El uso de gel antibacterial también está siendo OBLIGATORIO y es aplicado como política por parte de la empresa.
  • La fumigación/limpieza de nuestra flota propia de vehículos será PERIÓDICA (2 veces por semana).

 

Esperamos que esta información te de la tranquilidad necesaria.

HIPERATOS

Nuestro Staff

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